POR QUÉ SE PRODUCEN PERDIDAS

La Administración de Riesgos: Un Enfoque Costo-Efectivo para la Protección Empresarial

Las empresas, sin importar su tamaño o sector, suelen enfrentar pérdidas derivadas de la materialización de los riesgos a los que están expuestas. Este artículo tiene como objetivo ofrecer una aproximación a este problema y proponer soluciones desde la perspectiva de una administración efectiva de riesgos, basada en el principio de costo-efectividad.

¿Qué es el riesgo?

Existen múltiples tipos de riesgo, pero aquellos que más preocupan a los profesionales de la seguridad y la prevención de pérdidas son los riesgos puros. Estos riesgos, cuando se concretan, siempre generan pérdidas que afectan el patrimonio de la organización. A diferencia de los riesgos financieros o especulativos, que podrían generar beneficios bajo ciertas condiciones, los riesgos puros tienen un impacto negativo asegurado.

Causas de las pérdidas en las organizaciones

A lo largo de su existencia, todas las organizaciones han experimentado pérdidas ocasionadas por la concreción de algún riesgo. Estas situaciones ocurren, en general, por tres razones:

1. No se detectó la vulnerabilidad Esto sucede cuando el estudio de seguridad no se realiza con la amplitud y minuciosidad necesarias. Un estudio incompleto, o la omisión de detalles importantes, puede dar lugar a que ciertas vulnerabilidades pasen desapercibidas. El estudio debe ser exhaustivo y tener en cuenta todas las variables posibles, como el tiempo (día y noche), las circunstancias (con o sin personal o visitantes) y las condiciones climáticas (verano o invierno). Solo así se obtendrá un diagnóstico certero de las vulnerabilidades frente a los riesgos.

2. Las medidas adoptadas no fueron efectivas En algunos casos, a pesar de que el estudio de seguridad identificó correctamente la vulnerabilidad, las acciones tomadas no fueron adecuadas. Esto puede suceder cuando las decisiones recaen en personas sin la experiencia adecuada en seguridad, o cuando las recomendaciones del estudio no se priorizaron correctamente. En este sentido, es vital que el estudio sea realizado por profesionales capacitados que presenten sus conclusiones de manera clara y priorizada, para que las medidas adoptadas sean realmente efectivas.

3. No se detectó el cambio Tanto las vulnerabilidades como los riesgos pueden cambiar con el tiempo. Las vulnerabilidades pueden evolucionar si los estudios de seguridad no se revisan o actualizan periódicamente. Por su parte, los riesgos pueden incrementarse a medida que la organización crece y se enfrenta a nuevos escenarios. La implementación de listas de chequeo periódicas y la intervención operacional por parte de personal idóneo pueden ayudar a mitigar este problema.

Solución: Análisis y valoración de riesgos

Para evitar estas situaciones, es crucial realizar un análisis y valoración de riesgos adecuados. Una de las herramientas más importantes para ello es el estudio de seguridad, llevado a cabo por un profesional capacitado. Este debe proporcionar conclusiones y recomendaciones claras que permitan a la alta dirección tomar decisiones fundamentadas para implementar un programa de seguridad integral.

Componentes clave de un programa de seguridad

Un programa de seguridad efectivo debería incluir al menos los siguientes componentes:

• Programa de seguridad física
• Programa de seguridad de personas
• Programa de seguridad de la información
• Programa de manejo de emergencias y crisis
• Programa de investigaciones

Estos componentes deben estar integrados dentro de un proceso sistémico y sistemático que permita no solo una toma de decisiones costo-efectiva, sino también la implementación de las mejores alternativas para la administración de riesgos.